MOTTO İTALYA TURU PEGASUS HAVAYOLLARI İLE 7 GECE

• Pegasus Havayolları tarifeli seferleri ile Sabiha Gökçen HL (SAW) – Bologna HL (BLQ) – Sabiha Gökçen HL (SAW) parkurunda gidiş dönüş uçak bileti,
• Havalimanı vergileri ve hizmetleri bedeli,
• 3* & 4* şehir dışı otellerde toplam 7 gece oda & kahvaltı konaklamalar,
• Havalimanı – otel – havalimanı transferleri ve şehirlerarası transfer,
• Siena, Napoli, Floransa, Como ve Pisa‘da panoramik şehir turları ve/veya çevre gezileri,  
• Milano Outlet Turu,
• Türkçe rehberlik hizmetleri.
• TURSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası

• Vize ücreti ve servis bedeli
• Yurt dışı çıkış harcı bedeli
• Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar,
• İç hat bağlantı uçak bileti,
• Öğle ve akşam yemekleri,
• Programda belirtilen/belirtilmeyen ekstra tur ve serbest zaman aktiviteleri,
• (Zorunlu) Otel şehir konaklama ve şehir giriş vergileri (65 Euro)
• (İsteğe bağlı) şoför bahşişleri (5 Euro)

GENEL ŞARTLAR

1. İşbu Genel Şartlar ve Katılım Koşulları, satın alınan tur programının ayrılmaz bir parçası olup rezervasyonun tamamlanması ile birlikte misafir tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır. Tur programı ve işbu şartlar birlikte değerlendirilir.

2. Turun gerçekleştirilebilmesi için gerekli minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde Fly Wing Turizm, tur başlangıç tarihinden en geç 21 gün öncesine kadar organizasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda misafire yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılır ve tahsil edilmiş tur bedeli eksiksiz olarak iade edilir.Tur kapsamında olmayan ve ayrıca satın alınan hizmetlerin iptal ve iade süreçleri ilgili hizmet sağlayıcıların kurallarına tabidir.Fly Wing Turizm aracılığıyla satın alınmış iç hat bağlantı uçuşları iptal kapsamında değerlendirilir ve ilgili kurallar doğrultusunda iade edilir.Ancak misafir adına vize başvurusu yapılmış olması, seyahat sağlık sigortasının düzenlenmiş olması veya ilgili hizmetlerin kullanılmış sayılması halinde bu hizmetlere ait bedellerin iadesi mümkün olmayabilir.Misafirin Fly Wing Turizm dışında üçüncü taraflardan satın aldığı uçuş, transfer, konaklama, sigorta veya benzeri hizmetlerden kaynaklanan zarar, masraf veya kayıplardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.Turun iptal edilmesi nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlar, kar kayıpları veya manevi talepler bakımından Fly Wing Turizm'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3. Fly Wing Turizm, yeterli katılım sağlanamamasına rağmen operasyonel imkanlar doğrultusunda turun gerçekleştirilmesine karar verebilir.Bu gibi durumlarda tur programında yer alan bazı hizmetlerin uygulanış şekli değiştirilebilir. Katılımcı sayısının düşüklüğü nedeniyle rehberlik hizmetleri yalnızca yurtdışı havalimanı karşılama ve dönüş transfer hizmetlerini kapsayacak şekilde düzenlenebilir.

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

4. Misafirler, tur başlangıç tarihinden en az 30 gün önce yazılı olarak bildirimde bulunmaları halinde rezervasyonlarını herhangi bir kesinti olmaksızın iptal edebilirler.

Tur başlangıcına;30 ila 16 gün arasında süre kalması halinde toplam tur bedelinin %50'si,15 gün ve daha az süre kalması halinde toplam tur bedelinin %100'ü, iptal bedeli olarak tahsil edilir.

Vize hizmetleri, seyahat sağlık sigortaları, iç hat bağlantı uçuşları ve benzeri ek hizmetlerin iptal ve iade koşulları ilgili hizmet sağlayıcıların kurallarına tabi olup, talep edilen tarihe göre değişiklik gösterebilir.Fly Wing Turizm, üçüncü taraflar tarafından sunulan ek hizmetlerin iadesi konusunda herhangi bir garanti veya taahhütte bulunmaz.

REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR

5. Ekstra turlar, programda aksi belirtilmediği sürece minimum katılımcı sayısına ulaşılması şartıyla düzenlenmektedir.Yeterli katılımın sağlanamaması, hava koşulları, güvenlik sebepleri, yerel otorite kararları, müze veya ören yerlerinin kapalı olması gibi nedenlerle ekstra turların içeriklerinde, ücretlerinde, günlerinde veya saatlerinde değişiklik yapılabilir yaYEN da ilgili organizasyon iptal edilebilir.Gerekli görülmesi halinde ekstra turlar sırasında farklı rehberler görev alabilir.

6. Ekstra turlar için tahsis edilen araçlar yalnızca ilgili ekstra tur hizmetini satın alan misafirlerin kullanımına yöneliktir. Araç kapasitesi ve oturma düzeni organizasyonun gerekliliklerine göre belirlenir.

7. Tur programı kapsamında yer alan panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, rehber anlatımı eşliğinde gerçekleştirilen ve müze veya ören yeri giriş ücretlerini kapsamayan tanıtım gezileridir.Yerel makamlar tarafından alınan kararlar, resmi törenler, etkinlikler, trafik düzenlemeleri, yol kapanmaları, güvenlik uygulamaları veya olumsuz hava şartları nedeniyle gerçekleştirilemeyen panoramik turlardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.Bazı şehirlerde tur programları, yerel kurallar doğrultusunda toplu taşıma kullanılarak veya yürüyüş şeklinde gerçekleştirilebilir.

8. Tur lideri veya rehber, program içeriğini korumak kaydıyla operasyonel gereklilikler doğrultusunda şehir turlarının, ekstra gezilerin ve ziyaret noktalarının gün, saat ve sıralamalarında değişiklik yapma yetkisine sahiptir.Uçuş saatlerinde meydana gelebilecek değişiklikler, hava şartları, trafik yoğunluğu veya yerel koşullar nedeniyle program akışında düzenleme yapılabilir.

9. Ekstra turlar tamamen isteğe bağlı olup tur paketinin zorunlu bir parçası değildir.Ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, rehber tarafından belirlenen uygun bekleme alanlarında veya dinlenme tesislerinde turun tamamlanmasını beklemeyi kabul etmiş sayılırlar.Bekleme süresi boyunca yapılacak kişisel harcamalar ve alınacak hizmetler misafirin kendi sorumluluğundadır.Fly Wing Turizm, ekstra tura katılmayan misafirlerin bekleme süresindeki şahsi faaliyetlerinden veya harcamalarından sorumlu değildir.

UÇUŞLAR HAKKINDA

10. Fly Wing Turizm, hava yolu şirketleri ile yolcular arasında aracı konumunda olup, uçuş hizmetleri ilgili hava yolu firmaları tarafından sağlanmaktadır. Uçuşlardan kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda ilgili hava yolu şirketinin taşıma kuralları, uluslararası havacılık sözleşmeleri ve yürürlükteki yasal mevzuat hükümleri uygulanır.

11. Tarifeli veya özel seferlerde; uçuş saatleri, uçuş numaraları, parkur değişiklikleri, havalimanı değişiklikleri, teknik nedenler veya operasyonel zorunluluklar doğrultusunda hava yolu şirketleri tarafından değişiklik yapılabilir.Fly Wing Turizm bu değişiklikleri kendisine bildirildiği ölçüde misafirlere iletmekle yükümlüdür. Misafir, uçuş saatlerinde değişiklik, gecikme veya iptal yaşanabileceğini kabul ederek rezervasyon yaptırmış sayılır.

12. 0-2 yaş arası bebek yolcular için uygulanan ücretlendirme, ilgili hava yolu firmasının kurallarına göre belirlenmekte olup genellikle yalnızca vergi ve hizmet bedellerini kapsamaktadır.

13. Gidiş-dönüş olarak düzenlenen uçak biletlerinde, gidiş uçuşunun kullanılmaması halinde dönüş uçuşunun hava yolu şirketi tarafından otomatik olarak iptal edilmesi mümkündür.Bu uygulama tamamen hava yolu kuralları kapsamında olup, bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerden Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

14. Uçaklı turlarda check-in, bagaj teslimi, güvenlik kontrolleri, pasaport işlemleri ve boarding süreçleri tamamen yolcunun kişisel sorumluluğundadır.Misafirlerin ilgili hava yolu şirketinin belirlediği süreler içerisinde havalimanında hazır bulunmaları ve gerekli işlemleri eksiksiz tamamlamaları zorunludur.

15. Uçuşlara ilişkin son dakika değişiklikleri, gecikmeler, kapı değişiklikleri, terminal değişiklikleri ve benzeri duyurular havalimanı bilgi ekranları ve sesli anons sistemleri üzerinden yapılmaktadır.Bu nedenle misafirlerin havalimanında bulundukları süre boyunca ilgili duyuruları takip etmeleri kendi sorumluluklarındadır.

16. Belirlenen buluşma veya check-in saatlerinde havalimanında bulunmayan, gerekli işlemleri zamanında tamamlamayan, güvenlik veya pasaport kontrollerinden geçemeyen ya da uçağa zamanında binemeyen misafirlerin uçuşlarını kaçırmaları durumunda Fly Wing Turizm'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.Bu nedenle oluşacak yeni uçak bileti, transfer, konaklama, vize veya diğer tüm ek maliyetler misafir tarafından karşılanacaktır.

17. Bagaj hakları, ilgili hava yolu şirketlerinin kurallarına göre belirlenmektedir.Programlarda belirtilen bagaj limitleri genel bilgilendirme amaçlı olup, hava yolu firmaları tarafından değiştirilebilir.Bazı destinasyonlarda veya iç hat bağlantılı uçuşlarda bagaj limitleri daha düşük uygulanabilmektedir.Fazla bagaj ücretleri ve ilgili uygulamalar tamamen hava yolu şirketlerinin yetkisinde olup Fly Wing Turizm'in kontrolü ve sorumluluğu dışındadır.

18. Mil programı üyelikleri bulunan misafirler, satın aldıkları uçak biletlerini uygunluk bulunması halinde ilgili hava yolu şirketi aracılığıyla üst kabin sınıflarına yükseltebilirler.Upgrade işlemleri tamamen hava yolu şirketinin kurallarına ve müsaitlik durumuna bağlıdır.Fly Wing Turizm herhangi bir uçuş için upgrade garantisi vermez ve mil kullanımıyla ilgili süreçlerden sorumlu tutulamaz.

19. Bazı hava yolu şirketlerinde koltuk seçimi, online check-in, yemek servisi, ek bagaj, hızlı geçiş hizmetleri ve benzeri hizmetler ilave ücrete tabi olabilir.Bu hizmetlerin kapsamı ve ücretlendirmesi ilgili hava yolu şirketleri tarafından belirlenmekte olup, Fly Wing Turizm'in sorumluluğunda değildir.

20. Hava koşulları, grevler, hava sahası kısıtlamaları, teknik arızalar, güvenlik tedbirleri, doğal afetler veya hava yolu şirketlerinden kaynaklanan operasyonel nedenlerle meydana gelebilecek gecikme, iptal veya rota değişikliklerinden Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.Bu gibi durumlarda misafirler, ilgili hava yolu şirketinin uygulayacağı prosedürleri kabul etmiş sayılırlar.

KONAKLAMA, PROGRAM UYGULAMALARI VE DİĞER HUSUSLAR

21. Tur programında konaklama tesislerinin isimleri belirtilmemiş ve yalnızca kategori bilgisi verilmiş ise veya aynı kategori içerisinde alternatif oteller sunulmuşsa, kullanılacak kesin otel bilgileri operasyonel planlama doğrultusunda tur hareket tarihinden önce misafirlere bildirilecektir.

22. Fuar, kongre, festival, konser, spor organizasyonları, resmi etkinlikler ve benzeri yoğun dönemlerde, programda belirtilen konaklama bölgeleri dışında veya belirtilen mesafelerden daha uzak konumlarda bulunan oteller kullanılabilir. Böyle durumlarda Fly Wing Turizm, misafirleri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecektir.

23. Rezervasyon sırasında misafir tarafından beyan edilen isim, soyisim, doğum tarihi, pasaport numarası ve diğer kişisel bilgilerin doğru şekilde iletilmesi zorunludur.Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek bilet değişiklikleri, rezervasyon düzeltmeleri, iptaller ve tüm ek maliyetler misafire aittir.

24. Yurt dışında mobil telefon kullanımıyla ilgili operatör ayarları, dolaşım hizmetleri ve ücretlendirmeler ilgili GSM operatörlerinin sorumluluğundadır. Misafirlerin seyahat öncesinde gerekli kontrolleri yapmaları tavsiye edilir.

25. Otel giriş ve çıkış saatleri, aksi belirtilmediği sürece uluslararası otelcilik kurallarına göre uygulanır.Genel uygulama olarak giriş saati 15:00, çıkış saati ise 12:00 olup, erken giriş veya geç çıkış talepleri otelin müsaitliğine bağlıdır.

26. Yüksek kat, bağlantılı oda, sigara içilmeyen oda, çift kişilik yatak, ayrı yatak veya benzeri özel talepler otellere iletilir.Ancak bu taleplerin karşılanması tamamen otelin müsaitlik durumuna bağlı olup Fly Wing Turizm tarafından garanti edilemez.

27. Otel kahvaltıları ülke ve tesis standartlarına göre değişiklik gösterebilir.Bazı destinasyonlarda kahvaltılar kontinental kahvaltı konseptinde sunulabilir ve Türk kahvaltısındaki çeşitlilikten farklı olabilir.

28. Otel odalarında çift kişilik yatak veya iki ayrı yatak uygulamaları otelin standartlarına göre değişiklik gösterebilir.Rezervasyon sırasında belirtilen talepler otellere iletilmekle birlikte oda tipleri otelin müsaitliği doğrultusunda belirlenmektedir.

29. Çocuk konaklama kuralları ve ek yatak uygulamaları her tesisin kendi politikalarına göre farklılık gösterebilir.

30. Bebek yatağı, ilave yatak veya benzeri ekipman talepleri otelin müsaitliği doğrultusunda değerlendirilir ve otel tarafından onaylanması halinde sağlanabilir.

31. Odalarda kullanılabilecek ilave yatak veya bebek yatağı sayısı otel politikalarına göre sınırlandırılabilir.

32. Üç kişilik odalarda üçüncü kişi için ilave yatak uygulaması yapılabilmektedir.İlave yataklar standart yatak ölçülerinden daha küçük olabilir ve açılır-kapanır yatak, sofa bed veya benzeri sistemlerden oluşabilir.Misafirler üç kişilik oda tercih etmeleri halinde bu durumu peşinen kabul etmiş sayılırlar.

33. Rezervasyon sırasında çocuk sayısı veya yaş bilgilerinin eksik ya da hatalı bildirilmesi halinde otel tarafından ilave ücret talep edilebilir.Bu durumda ortaya çıkacak tüm maliyetler misafire aittir.

34. İki yetişkin yanında konaklayan çocuklar için uygulanan fiyatlar, otelin belirlediği yaş kriterlerine göre geçerlidir.Bazı otellerde çocuk için ayrı yatak verilmemesi söz konusu olabilir.

35. Tur bedelleri döviz bazlı hesaplanmakta olup, Türk Lirası ile yapılan ödemelerde ödeme günündeki kur esas alınır.Konaklama süresince minibar, oda servisi, kuru temizleme, telefon, spa, ütü hizmetleri ve benzeri kişisel harcamalar fiyata dahil değildir ve doğrudan tesise ödenir.

36. Bazı ülkelerde uygulanmakta olan şehir vergisi, turizm vergisi, çevre vergisi veya benzeri yerel vergiler, ilgili ülke veya tesis tarafından tahsil edilmektedir.Bu tür vergiler tur ücretine dahil olmayabilir ve misafir tarafından ödenir.

37. Programlarda belirtilen kilometre ve yol süreleri ortalama değerlerdir.Trafik yoğunluğu, sınır geçişleri, hava şartları, yol çalışmaları, resmi uygulamalar ve benzeri nedenlerle yolculuk süreleri değişiklik gösterebilir.

38. Fly Wing Turizm; operasyonel zorunluluklar, hava yolu değişiklikleri, yerel koşullar veya mücbir sebepler nedeniyle program içeriğini bozmamak kaydıyla ziyaret sıralarında, konaklama bölgelerinde, ulaşım araçlarında ve uçuş detaylarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

39. Misafirlerin pasaport, kimlik, valiz, çanta, elektronik cihaz, para ve diğer kişisel eşyalarının korunması tamamen kendi sorumluluklarındadır.Kaybolan, unutulan veya çalınan eşyalardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.Bulunan eşyaların sahibine ulaştırılması sırasında oluşabilecek tüm masraflar eşya sahibine aittir.

40. Misafirlerin seyahatleri süresince kullanmaları gereken ilaçları, reçeteleri ve sağlık raporlarını yanlarında bulundurmaları tavsiye edilir.Özel sağlık durumlarıyla ilgili gerekli tedbirlerin alınması misafirin sorumluluğundadır.

41. Oteller, olası harcamalar için giriş sırasında kredi kartı provizyonu, nakit depozito veya resmi kimlik ibrazı talep edebilir.Depozito işlemleri doğrudan otel ile misafir arasında yürütülmekte olup, Fly Wing Turizm'in bu sürece müdahalesi veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

VİZE, PASAPORT VE ÜLKEYE GİRİŞ KOŞULLARI

42. Tur programında ziyaret edilecek ülke veya ülkelerin vize uygulamaları ilgili devletlerin resmi makamları tarafından belirlenmektedir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ve diğer ülke vatandaşları için geçerli vize kuralları zaman içerisinde değişiklik gösterebilir.Misafirlerin güncel vize uygulamalarını takip etmeleri ve gerekli koşulları sağlamaları kendi sorumluluklarındadır.

43. Fly Wing Turizm, vize başvurularında yalnızca danışmanlık ve aracılık hizmeti sunmaktadır.Vize verilmesi, vize süresi, giriş sayısı, vize reddi veya ek evrak talepleri tamamen ilgili konsolosluk, büyükelçilik veya göçmenlik makamlarının yetkisindedir.Fly Wing Turizm hiçbir koşul altında vize onay garantisi vermez.Vize başvurusunun reddedilmesi, gecikmesi veya sonuçlandırılamaması nedeniyle oluşabilecek maddi ve manevi kayıplardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

44. Vize başvurularında kullanılacak pasaportların, seyahat dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliğe sahip olması ve başvuru yapılacak ülkenin belirlediği diğer kriterleri karşılaması gerekmektedir.Vize başvurusu sırasında talep edilen belgelerin eksiksiz ve doğru şekilde sunulması misafirin sorumluluğundadır.

45. Geçerli vizesi bulunan veya vize işlemlerini Fly Wing Turizm aracılığıyla gerçekleştirmeyen misafirlerin de seyahat dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport sahibi olmaları gerekmektedir.Pasaport geçerlilik süresinin yetersiz olması nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan Fly Wing Turizm sorumlu değildir.

46. Uluslararası seyahatlerde birçok ülke, pasaportta giriş ve çıkış işlemleri için yeterli boş sayfa bulunmasını zorunlu tutmaktadır.Pasaportlarında yeterli boş sayfa bulunmayan misafirlerin yaşayabileceği giriş, çıkış veya vize sorunlarından Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

47. Geçerli vizeye sahip olunması veya vizeden muaf pasaport türlerinin kullanılması, ilgili ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez.Ülkeye kabul veya reddetme yetkisi tamamen sınır polisi, pasaport kontrol görevlileri ve göçmenlik makamlarına aittir.Herhangi bir nedenle ülkeye girişine izin verilmeyen veya ülkeden çıkışına onay verilmeyen misafirlerden kaynaklanan sonuçlardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

48. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan veya çifte vatandaşlık sahibi olan misafirlerin, kullanacakları pasaporta göre geçerli vize ve giriş kurallarını ilgili ülke makamlarından öğrenmeleri gerekmektedir.Bu konuda eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan Fly Wing Turizm sorumlu değildir.

49. Vize başvurularının, seyahat tarihinden mümkün olan en erken dönemde tamamlanması tavsiye edilir.Konsolosluk yoğunlukları, resmi tatiller, ek evrak talepleri veya dönemsel uygulamalar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

50. Yeşil pasaport, gri pasaport veya diğer özel statülü pasaportlarla seyahat edecek misafirlerin pasaport geçerlilik sürelerini kontrol etmeleri gerekmektedir.Bazı ülkeler, pasaport türüne bağlı olarak farklı uygulamalar gerçekleştirebilmektedir.Pasaport süresi veya pasaport statüsü nedeniyle yaşanabilecek giriş problemleri misafirin sorumluluğundadır.

51. Yıpranmış, yırtılmış, hasar görmüş, okunabilirliği azalmış, ıslanmış veya deformasyona uğramış pasaportlar birçok ülke tarafından geçersiz kabul edilebilmektedir.Bu nedenle misafirlerin seyahat öncesinde pasaportlarını kontrol etmeleri ve gerektiğinde yenilemeleri tavsiye edilir.Bu tür pasaportlardan kaynaklanabilecek giriş, çıkış veya vize sorunlarından Fly Wing Turizm sorumlu değildir.

52. İptal edilmiş, geçerliliğini yitirmiş veya resmi makamlar tarafından kullanımı sonlandırılmış pasaportlarda bulunan vizeler ile seyahat edilmesi mümkün olmayabilir.Bu durum nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlardan Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

53. 18 yaşından küçük misafirlerin tek başlarına veya yalnızca anne ya da babalarından biri ile seyahat etmeleri halinde, ilgili ülkelerin uygulamalarına bağlı olarak muvafakatname veya ek belgeler talep edilebilir.Bu belgelerin eksiksiz şekilde hazırlanması ve gerektiğinde ibraz edilmesi yasal temsilcilerin sorumluluğundadır.Eksik belge nedeniyle oluşabilecek seyahat engelleri, giriş reddi veya çıkış işlemlerinin gerçekleştirilememesi durumlarında Fly Wing Turizm sorumlu tutulamaz.

EK HÜKÜM

54. Misafir, rezervasyon işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu Genel Şartlar ve Katılım Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.İşbu şartlarda belirtilmeyen hususlarda yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği, TÜRSAB mevzuatı ve ilgili uluslararası düzenlemeler uygulanır.

55. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.