Gizlilik Sözleşmesi

1.Taraflar

• www.fwtourism.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten, Ümmühan Mahallesi, Dibek Caddesi, Bina No:23/1 Ayvacık, Çanakkale / Türkiye adresinde mukim FLY WING TURİZM (bundan böyle “FW TOURISM” olarak anılacaktır).

• www.fwtourism.com internet sitesini ziyaret eden, inceleyen, bilgi alan, iletişim formu dolduran, telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla FW TOURISM ile iletişime geçen gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle “KULLANICI” olarak anılacaktır).

• www.fwtourism.com internet sitesine üye olan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle “ÜYE” olarak anılacaktır).

• www.fwtourism.com internet sitesi veya FW TOURISM'in diğer iletişim kanalları aracılığıyla rezervasyon yapan, hizmet satın alan, fiyat teklifi talep eden veya herhangi bir turizm hizmetinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır).

2.Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, www.fwtourism.com adlı internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin web sitesi ile FW TOURISM tarafından sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarının belirlenmesidir. Bu sözleşme, sözleşmenin geçerli olduğu süre boyunca kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kullandığı güncelleştirmeler de dâhil olmak üzere her türlü tatil, tur, uçak bileti, araç kiralama, vize danışmanlığı, konaklama, transfer, yerel tur ve diğer hizmetlere uygulanacaktır.

3.Web Sitesi İçeriği

www.fwtourism.com web sitesinde mevcut olan bilgilerin doğruluk ve güncelliği kontrol edilmektedir. Ancak, web sitesindeki bilgiler fiili değişikliklerin gerisinde kalabilir ve bu sebeple ilgili hizmetin güncel durumu ile sitede yer alan durumu arasında farklılık olabilir. FW TOURISM tarafından, web sitesindeki bilgilerin, güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu, tamlığı, bunlarla bağlantılı veya bağımsız diğer bilgi, hizmet veya ürünlere etkisi hakkında herhangi bir sarih ya da zımni garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır. FW TOURISM, web sitesi içeriğinde her türlü değişiklik ve yeniliği istediği anda yapabilir. Bu değişikliklerden dolayı doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı FW TOURISM’e sorumluluk yüklenemez.

4.Web Sitesinde Değişiklik Yapma Hakkı

FW TOURISM, işbu web sitesi ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer ve sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir. Bu değişikliklerden dolayı doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı FW TOURISM’e sorumluluk yüklenemez.

5.Web Sitelerine Verilen Bağlantılar (Linkler)

FW TOURISM, www.fwtourism.com web sitesi üzerinden direkt ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verilebilir. FW TOURISM, link verilen sayfalardaki bilgilerin doğruluğunu garanti etmemekte ve bilgilerle ilgili herhangi bir taahhütte veya tavsiyede bulunmamaktadır. Bu sitelerin kullanımı nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ve sonuç kullanıcı, üye veya müşterinin kendi sorumluluğundadır.

6.Site Bilgileri

İşbirliği yapılan tedarikçi ve/veya aracı kurumlardan alınarak FW TOURISM web sitesi üzerinde ilan edilen bilgilerin doğruluğu konusunda azami özen gösterilir ancak alınan veya talep edilen hizmet ve olanakların belirtilen nitelik ve müsaitliği göstermemesinden dolayı FW TOURISM sorumlu tutulamaz. Tur ve diğer hizmetlerin FW TOURISM web sitesinde gösterilen fotoğrafları sadece genel bilgilendirme amaçlıdır.

FW TOURISM internet sitesinde, kullanıcının iptal hakkı saklı olmak üzere, herhangi bir aksaklıktan dolayı oluşabilecek eksik ya da yanlış fiyatlandırmalar(tedarikçi ve/veya aracı kurumlardan kaynaklanan fiyatlandırma hataları da dâhil olmak üzere) söz konusu olduğunda FW TOURISM, ödenmiş ya da ödenecek olan ilgili fiyatı ve toplam tutarı düzeltme yetkisini saklı tutar.

7.Ödemeler

FW TOURISM’den alınacak hizmetle ilgili ödemeler web sayfasında yer alan sanal pos ve belirtilen bankalara EUR, USD ya da TL hesaplara yapılacağı gibi, FW TOURISM tarafından gönderilecek güvenli ödeme sayfası sayesinde kredi kartı ya da ofisimizden fiziki pos ile gerçekleştirilebilir.

Paket Turlar, Vize Danışmalığı, Otel rezervasyonu, Uçak Bileti, Yerel Turlar ve diğer hizmetlerin alınabilmesi için mutlaka ödemenin tamamının belirtilen şekillerde yapılması gerekmektedir. Kısmı yapılan ödemeler ile işlem yapılmamaktadır.

Yapılan ödemeler sonucunda, FW TOURISM, müşterilerine ödeme bilgisi/dekont göndermek zorunluluğundadır. Ödemelerin tamamı yapıldığı durumda, müşteri’ye fatura gönderimi gerçekleşecektir. Paket Turlar için fatura, paket tur tarihinin bitişi sonrasında müşteri'ye gönderilir.

8.Rezervasyon İptal veya Değişikliklerine İlişkin Açıklamalar

FW TOURISM üzerinden yapılan her türlü hizmet işlemlerinde rezervasyon kuralları kabul edilmiş sayılır. Tüm iptal ve değişiklikler, kullanıcıların rezervasyon sırasında kabul edilen ve sözleşmede yer alan hizmet sözleşmeleri çerçevesinde yapılır.

www.fwtourism.com üzerinden alınan hizmetlerle ilgili her aşamada FW TOURISM ile bağlantıya geçilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde FW TOURISM herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

9.FW TOURISM bildirimleri ve Elektronik Bilgilere ilişkin KULLANICI onayı

Bu sözleşme elektronik olarak imzalanmaktadır. FW TOURISM’nin, kullanıcıya hizmetle ilgili taahhüt ettiği bilgileri gönderme hakkı vardır. Kullanıcıya e-posta yoluyla gönderilen bildirimlerin, e-postanın iletim tarihinde teslim edildiği ve alındığı varsayılır.

Bu bilgiler;

·      Kullanıcıların hizmete kaydolduğunda belirttiği e-posta adresine e-posta ile,

·      Kullanıcıların hizmete kaydolduğunda belirttiği cep telefonu numarasına kısa mesaj (SMS ) ile,

·      Kullanıcıların hizmete kaydolduğunda belirttiği cep telefonu numarasına ait Whatsapp uygulaması ile,

·      Bilgi mevcut olduğunda kullanıcıya gönderilen e-posta bildiriminde belirtilecek olan bir web sitesine erişim sureti ile,

·      Bu amaç için genel olarak önceden belirlenmiş bir web sitesine erişim sureti ile, gönderilebilir.

9.1 Ticari Elektronik İletiler ve Bilgilendirme

KULLANICI, ÜYE ve MÜŞTERİ; www.fwtourism.com internet sitesini kullanması, üyelik oluşturması, rezervasyon yapması, hizmet satın alması, fiyat teklifi talep etmesi, iletişim formu doldurması veya telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla FW TOURISM ile iletişime geçmesi halinde; FW TOURISM tarafından ürün, hizmet, kampanya, duyuru, bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kendisine e-posta, SMS, telefon, WhatsApp ve diğer elektronik iletişim araçları ile ulaşılabileceğini kabul eder.

KULLANICI, ÜYE ve MÜŞTERİ tarafından paylaşılan iletişim bilgileri; hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, satış sonrası destek faaliyetleri, kampanya duyuruları, pazarlama faaliyetleri ve bilgilendirme süreçlerinde kullanılabilir. FW TOURISM, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu verileri işleyebilir, saklayabilir ve gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcıları ile paylaşabilir.

KULLANICI, ÜYE ve MÜŞTERİ ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu iletişim tercihlerini değiştirme ve ticari elektronik ileti izinlerini geri çekme hakkına sahiptir.

10.Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

www.fwtourism.com sitesine üye olan / hizmet alan kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğruluğunu garanti eder. Kullanıcı kendisine ait bilgilerden, yapılan tüm işlemlerden ve bu işlemlerden dolayı doğabilecek tüm sonuçlardan sorumludur. 18 yaşından küçüklerin veya hacir altında bulunanların, iş bu web sitesine, velileri veya vasilerinden izin almaksızın bilgi sunmalarından ve işlem yapmalarından FW TOURISM sorumlu tutulamaz.

www.fwtourism.com web sitesinde; kullanıcı/ziyaretçi tarafından internet üzerinden doldurularak gönderilen formlar, chat ve öneri-şikayet sayfalarındaki gönderilerin, tehdit, tahrik, rahatsız edici, ahlaka ve kanuna aykırı içerikte olmasından ve başkalarının kanuni ve kişisel haklarına zarar vermelerinin sonuçlarından kullanıcı/ziyaretçi sorumlu olacaktır. Kullanıcı/ziyaretçilerin bu sayfaları kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.

Kullanıcı web hizmeti alırken, ilgili Kanunlara, sözleşmeye, bildirimlere uymak, hizmet hesabınızın parolasını gizli tutmak ve hizmete ilişkin bir güvenlik ihlalini fark ettiğinizde derhal FW TOURISM’e bildirmekle yükümlüdür.

11.Fikri Mülkiyet Hakları

www.fwtourism.com adlı web sitesi’nde bulunan bilgiler, yazılar, resimler, markalar, slogan ve diğer işaretler ile sair fikri mülkiyet haklarına ilişkin bilgilerin korunmasına yönelik programlarla, sayfa düzeni ve işbu web sayfasının sunumu FW TOURISM ‘nin ya da FW TOURISM’ nin lisans aldığı kuruluşların mülkiyetindedir. FW TOURISM ’nden önceden yazılı muvafakat alınmaksızın, işbu web sayfasındaki bilgilerin ya da bu sayfaya ilişkin her tür veritabanı, web sitesi, software-code’ların kısmen ya da tamamen kopyalanması, değiştirilmesi, yayımlanması, online ya da diğer bir medya kullanılmak suretiyle gönderimi, dağıtımı, satılması yasaktır. Bu sayfadaki bilgilerin kısmen kopyalanması, basılması ancak ticari olmayan kişisel ihtiyaç için mümkündür.

www.fwtourism.com web sitesine girilmesi veya sitenin kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü ihtilaf Türk Hukuku'na tabi olup, ihtilafların çözümünde Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. FW TOURISM'in kullanıcının bulunduğu ülkede dava açma hakkı saklıdır.

12.Sözleşmenin Feshi

İşbu sözleşme üyenin/ müşterinin üyeliğini iptal etmesi veya FW TOURISM tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. FW TOURISM üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

13.İhtilaflerin Hali

İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflerde Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yürürlülük

Kullanıcının üyelik kaydı oluşturması, rezervasyon yapması, hizmet satın alması, fiyat teklifi talep etmesi, bilgi almak amacıyla iletişim formu doldurması veya telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla FW TOURISM ile iletişime geçmesi; işbu sözleşmede yer alan şartları okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.

İşbu sözleşme; kullanıcının üye olması, rezervasyon oluşturması, hizmet satın alması veya FW TOURISM ile herhangi bir hizmet, ürün ya da bilgi talebi kapsamında iletişime geçmesi anında yürürlüğe girer ve taraflar bakımından hüküm ifade eder.